Como a B-Corp Martha está desafiando as tendências do comércio eletrônico

Numa era em que o e-commerce parece dominar, ainda há quem valorize e defenda a experiência das compras tradicionais de tijolo e argamassa.

Entre eles está a Martha, uma empresa com a missão de dinamizar as surf shops locais. Seu fundador e CEO, Pedro Roisman, disse-me que para a marca de chapelaria “abandonar o comércio eletrônico foi uma decisão deliberada enraizada em nosso compromisso de apoiar as comunidades locais e preservar o elemento humano integral do varejo, que acreditamos não pode ser substituído por transações online. ”

Em nossa discussão, Pedro ofereceu uma visão perspicaz da jornada que levou à criação de uma marca comprometida com o renascimento das compras na loja. Desde estabelecer parcerias com marcas com ideias semelhantes, como Patagonia e NotCo, até enfrentar os desafios da sustentabilidade, apreciei a perspectiva de Pedro sobre as possibilidades e tendências do varejo em nosso mundo em mudança.

Christopher Marquis: Como nasceu o conceito de Martha e o que o inspirou a estabelecer uma marca de varejo comprometida com a sustentabilidade e com o apoio às comunidades locais?

Pedro Roisman: O conceito de Martha nasceu de uma paixão arraigada tanto pelo varejo quanto pela sustentabilidade. Tendo crescido em uma família envolvida com varejo, eu tinha uma compreensão inata de seu funcionamento interno e potencial. No entanto, também vi os impactos ambientais negativos frequentemente associados a esse setor. Martha é minha tentativa de harmonizar meu amor pelo varejo com um profundo compromisso com práticas sustentáveis. Acredito firmemente que as empresas têm um papel significativo na mitigação das questões ambientais, e Martha personifica essa crença.

Marquis: Você pode falar mais sobre sua decisão de evitar o comércio eletrônico?

Roisman: Evitar o comércio eletrônico foi uma decisão deliberada, enraizada em nosso compromisso de apoiar as comunidades locais e preservar o elemento humano integral do varejo, que acreditamos não poder ser substituído por transações online. Os varejistas tradicionais têm desempenhado um papel fundamental na formação de estilos de vida, especialmente no surf, skate e cultura ao ar livre. Essas lojas têm sido locais de troca, aprendizado e camaradagem – um centro central para as comunidades. Eu, como muitos surfistas, lembro-me vividamente do conforto e alegria que senti quando comprei minha primeira prancha na loja de surf local. São essas experiências formativas que pretendemos preservar e defender. Além disso, nossa abordagem também reduz a pegada de carbono associada ao transporte marítimo, alinhando-se assim com nossas metas de sustentabilidade.

Marquis: O que diferencia os produtos da Martha no mercado varejista? Você poderia compartilhar mais sobre seu compromisso de usar pelo menos 80% de materiais reciclados em todos os produtos?

Roisman: Os nossos produtos são únicos não só pelo seu design e qualidade, mas também pelo nosso compromisso com a sustentabilidade. Cada produto que criamos é feito com pelo menos 80% de materiais reciclados, o que reforça nossa dedicação à preservação do meio ambiente. Além disso, é um princípio fundamental do nosso negócio garantir que esses produtos sustentáveis ​​sejam acessíveis, não um luxo. Acreditamos firmemente que a acessibilidade é a chave para tornar as escolhas sustentáveis ​​a norma, e não a exceção. Esse compromisso de oferecer preços justos, sem comprometer nossos princípios ecologicamente corretos, é um reflexo tangível de nossa crença em ‘fazer bem fazendo o bem’.

Marquis: O sucesso da Martha está vinculado às suas parcerias com marcas conhecidas como Patagonia e NotCo. Como surgiram essas colaborações e elas contribuem para a missão de Martha?

Roisman: Nossas colaborações com a Patagonia e a NotCo surgiram por meio de valores compartilhados e uma visão comum para um futuro sustentável. Essas empresas são líderes em seus respectivos setores e têm sido inspiradoras em seu compromisso com o meio ambiente. Essas parcerias não são apenas sobre co-branding; eles são uma prova do crescente reconhecimento da indústria de nosso espírito e missão sustentáveis.

Marquis: Como CEO de uma B-Corp, você pode discutir os desafios e recompensas de administrar um negócio B-Corp e como você equilibra as necessidades econômicas de um negócio em crescimento com um forte compromisso com a sustentabilidade?

Roisman: Dirigir uma B-Corp certamente tem seus desafios, especialmente em um setor muitas vezes impulsionado pelas margens de lucro. No entanto, as recompensas superam em muito essas. Conseguimos construir um modelo de negócios que alinha lucro com propósito, e isso tem sido inspirador e motivador. Quanto a equilibrar necessidades econômicas com sustentabilidade, é sim um ato delicado. Acreditamos que com um pensamento inovador e um compromisso genuíno, é totalmente possível alcançar ambos.

Marquis: Martha planeja expandir para o mercado europeu até 2024. Quais são as estratégias para tornar essa transição bem-sucedida?

Roisman: Nossa estratégia de expansão é global e holística. A estratégia para a Europa depende de uma cuidadosa pesquisa de mercado, criando parcerias com distribuidores e varejistas locais que compartilham nossos valores e garantindo que nossa cadeia de suprimentos esteja alinhada com nossas metas de sustentabilidade. Embora nosso foco imediato seja a integração bem-sucedida no mercado europeu, já estamos olhando além, mirando em horizontes mais amplos. Martha planeja estabelecer presença no Canadá, América Latina, Japão e Austrália nos próximos anos. Nossa missão é liderar um renascimento do varejo global, deixando nossa marca em todos os continentes, ao mesmo tempo em que defendemos a sustentabilidade e as comunidades locais.

Marquis: Quais são as principais lições que você aprendeu desde o lançamento de Martha em 2022 e como essas lições influenciarão o futuro da marca?

Roisman: Uma das principais lições que aprendemos desde o lançamento de Martha é a importância de nos mantermos fiéis à nossa missão, mesmo diante de desafios. Esse foco nos permitiu construir relacionamentos fortes com parceiros, clientes e comunidades. Seguindo em frente, essas lições servirão como uma bússola, orientando-nos a inovar enquanto permanecemos comprometidos com nossa visão de sustentabilidade e apoio às comunidades locais.